上手な現場教育には秘密があった！
本日ご紹介させていただくのは、高度化ポスターです。
物流アウトソーシング(3PL)の関通の高度化とは
みんなが同じように出来るようになることです。
基本的な作業内容やよくあるミスを
ポスターにして各現場に貼っています。
またこのポスターに対して
皆が同じ説明ができるように
スクリプトを使用しています。
このようにすることで
人によって説明の仕方が違ってしまうことを
防いでいます。
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こちらは先輩社員が新入社員に
スクリプトを用いて
ハンディーターミナルを使用する際の
注意点を説明している様子です。
説明した後は
すぐにその場で実践してもらい
上司が出来ているかチェックします。
こうすることで
初めて現場に入る新人さんも
ルールをしっかり理解して
作業することができます。
物流アウトソーシング(3PL)の関通では現場において
ルールを浸透させる様々な仕組みがあり
お客様に喜ばれる現場作りを
実現しています。
年間700万個出荷の物流を扱う関通が日々現場で蓄積している、「すぐマネできる」改善ノウハウをご紹介しています。
この記事を書いた著者について
物流研究室
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