昨日入った新人が、翌日から戦力になる⁉150社が取り組む、これまでにない新人即戦力化の仕組みです。
忙しさで現場が混乱しているときに、
鎮静化させるにはどうしますか？
株式会社関通には受注管理部という事務の代行を
サービスとする部署があります。
この部署は難しい業務を行っていて、
しかも処理するデータ量も増えて、
とても混乱していた時期がありました。
その時に鎮静化させるために打った手は、
・新たに人を増やす。
・小さな改善を積み重ねる。
大きくはこの２つです。
人を増やす・・・
すこし想像してみてください。
新人さんが増えると、
忙しさは解消されるでしょうか？
いいえ、もっと忙しくなりますよね？
なぜなら、
新人さんが入ったとき、最初はマイナスからの
スタートです。
先輩上司は、教えることで時間が奪われます。
教えた通りにできているかチェックも必要です。
教え方も考えないといけません。
新人さんに仕事を覚えてもらうために、
教えている時に、何をさせますか？
メモするように教えていません？
メモ大事ですよね。
私もそうやって指導された記憶があります。
でも例えば、こんな経験はありませんか？
教えたことをメモさせて、
数日後・・・
「教えたことをメモを見ながらでいいから
やってみて」と、先輩上司
新人さんは、、、
ノートのどこにメモしたのかをページをめくって
探している、といったことありません？
しかも、そういった場合、大体もう一度
教えることになりますよね？
新人さんが戦力として働けるようになるまでには
少なくとも半年、
大体、一年は必要ではないでしょうか。
教える人の負担を軽くして、
しかも、新人さんが戦力になるまでの期間を、
劇的に短縮できたらいいですよね？
本日は新人即戦力化の仕組みについて
ご紹介します。
株式会社関通では、チェックリストシステム
「アニー」を使って、新人教育をしています。
アニーとは、仕事の手順をマニュアル・チェック
リスト化したものです。
関通の新人教育、仕事の教え方は、
PCやIPadを使って、アニーに書かれて
いることを新人さんに見せて、
「上から順にやってみて」
「もし分からないことがあったら聞いて」
これだけです。
新人さんは、アニーを見て、
一つ一つチェック項目を確認しながら作業を
おこない、チェックを付けていきます。
では、これで新人さんはすぐに仕事が、
できるかというと、、、
もちろんすぐに出来ないこともあります。
でも、それでいいのです。
出来なかったことを、今度は新人さん本人が、
アニーの内容を加筆修正して、
自分でも分かる内容に更新します。
ここがとても重要です。
新人さんが、加筆修正することで、
結果、新人さんでも分かるマニュアルに
勝手になっていくのです。
しかも、毎日アニーを使って仕事をするので、
常に最新版のマニュアルとして管理でき、
これを見れば正しい仕事という答えが
あります。
先輩上司は、
新たにマニュアルを作る必要もありません。
ずっと新人さんに付き添っている必要も
ありません。
新しい教育の方法を、ぜひ体験してみてください。
チェックリストアニーは、現在150社様程
導入頂いており、毎日たくさんお問い合わせを
いただいております。
導入された企業様には、
アニーを教育や引継ぎに使って、
誰かしか出来ない仕事をなくしたり、
新人即戦力化に成果を上げられています。
詳しい情報はこちらから見れますので、
ぜひお問い合わせください。
本日もご愛読いただき、ありがとうございました。
チェックリストシステム アニー 詳しくはコチラ！
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