受注管理｜よくある質問

このページは【受注管理】についてのFAQになります。

こんなご質問をお持ちでしょうか？
「メールや電話も対応していただけるんですか？」「大体の費用感はどれぐらいですか？」
「商品登録やサイトの構築も対応できますか？」
などのご質問に対してお答えしております。

当社のサービスと他社の類似サービスでは４つの違いがあります。 Service1 品質が高い Service2 自動化技術を用いたオペレーションを行う Servi…続きを読む

365日対応は可能です。弊社では、物流・受注処理ともに365日対応を行っております。またデータ支給についてもRPAやOMSなどで自動化を推進することで365日…続きを読む

はい、銀行振込のお客様の入金の確認を私たちがお受けさせていただくことは可能です。入金の確認は、銀行振込の手順や銀行のログイン情報を事前に共有いただき、毎日当社…続きを読む

自社サイトでのご対応も可能となっております。現在はモール店や自社サイトなど複数の店舗に出店されるお客様が多くいらっしゃいますので自社サイトにもご対応させてい…続きを読む

推奨しております受注管理ソフトは、株式会社Hamee提供のクラウド SaaS型ECプラットフォーム「ネクストエンジン」です。受注管理ソフトは基本的にご導入をお…続きを読む

はい、受注代行と物流アウトソーシングのどちらも利用いただけます。受注管理の代行だけでなく、物流も一緒にアウトソーシングされるお客様はたくさんいらっしゃいます。…続きを読む

はい、ご対応は可能です。当社以外の物流会社に物流委託されている場合や自社物流をお持ちの場合も、受注管理のみお受けさせていただくことは可能です。受注管理におい…続きを読む

弊社では、コールセンター業務などのカスタマー対応もお受けさせていただいております。コールセンター業務などのカスタマー対応に関しましてお問合せ量や内容に応じて、…続きを読む

私達が受注処理をさせていただくにあたり受注管理ソフト（ASP）は基本的にご導入いただきます。推奨しております受注管理ソフトとしてネクストエンジン（株式会社Ha…続きを読む

ご依頼から受注管理代行のスタートまでの流れをご説明させていただきます。 ①受注処理についてヒアリングを行わせていただきます。どのようなお困りごとや課題があり、…続きを読む