海外企業様へ向けた、日本国内のECへの出店をサポートするサービス 「ONCE（ワンス）」を開始

公開日:2021/01/25｜ 最終更新日:2024/09/02

株式会社関通は、
日本国内のECへの出店、主に楽天市場への出店を考える海外企業様へ向けた、
物流・ECワンストップソリューションサービス「ONCE（ワンス）」を開始いたしました。

ONCEは、輸入・通関業務、日本国内物流、受注処理対応、カスタマーサポートまでを
ワンストップで行うサービスです。

今回は、「ONCE（ワンス）」リリースまでの経緯をお話しいたします。

ONCEとは

ONCEとは、日本国内のECへの出店、主に楽天市場への出店を考える海外企業様へ向けたサービスで、
株式会社関通が、輸入・通関業務をエフシースタンダードロジックス株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役田井 泰志）と協業で行ない、日本国内物流・受注処理対応・カスタマーサポートまでを一気通貫、ワンストップで行うサービスとなっております。

ONCEは、次のような事業内容にも対応が可能です。
1.小規模から大規模の全てのショップ
2.小型商品から大型商品、食品など、さまざまな商品の物流対応
3.多様な販売チャネル
4.個人向けへの物流・企業向けへの物流両方のご対応が
5.常温、冷凍、冷蔵、すべて対応

ONCE誕生の背景

海外企業様の日本国内のEC進出において、昨今のECにおける日本国内の物流を取り巻く環境は変化しており、
宅配料の値上がり、倉庫不足が発生するなど、ご購入者様に安定して商品を届けることにケアが必要とされる中、
次のような課題の声が海外企業様から多くありました。

・日本での販売、物流体制の構築における知識がなく時間がかかる
・コストシミュレーションがしづらい
・輸出、国内在庫、出荷、カスタマーサポートまでの体制構築を行うまでに、
多くの取引会社との取引、コミュニケーションが必要となる
・配送状況、商品への問合せなど、大小問わず日本語対応の体制が必要である

そこで関通では、自国からの輸出、日本国内での在庫、物流入出庫オペレーション、
ご購入者様へのお届けカスタマーサポートまでをワンストップで依頼できるワンストップソリューションサービス「ONCE（ワンス）」を開始しました。

ONCEの特徴

ONCEでは、これから日本での販売をはじめたい企業様でも 安心して日本販売を開始できる
サポート体制があります。

１．日本販売における通関業務をサポート
輸入をする際に必要になってくる、通関や他法令などへの対応といった事務手続きや各種手配といった
煩雑な業務であるフォワーディングに対応いたします。

２．安定した国内物流業務
日本国内に入ってきた商品を入荷、検品して倉庫へ格納し、
保管から出荷をへてお客様までお届けする物流業務を一手に引き受けます。

３．ワンストップサービス
受注処理から出荷処理、お客様への配送完了のご案内や入金の確認など、
手間のかかる受注の業務もとり行っております。

ONCE今後の展開

ONCEは、すでに業務開始している企業様もおり、成約と引き合いも引き続き進んでおります。
今後はこのONCEを通して日本国内のECへの出店を希望されている海外企業様のサポートを行っていきます。

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